Politique de confidentialité

Mise à jour : 13 septembre 2026.

Responsable du traitement

Les demandes sont traitées par l’entreprise individuelle exerçant sous le nom Sérénité Locative. Les informations d’identité figurent dans les mentions légales. Pour toute question : contact@serenitelocative.fr.

Informations recueillies et finalités

• Projet propriétaire : nom, coordonnées, localisation et caractéristiques du bien, message éventuel et code de recommandation, afin de répondre à votre demande et préparer une éventuelle prestation.
• Inscription ambassadeur : identité, coordonnées, ville, statut et, si nécessaire, société et SIRET, pour examiner l’inscription et gérer le programme.
• Suivi des demandes : date d’envoi, page d’origine, identifiant de demande et version de la notice pour assurer le traitement et la traçabilité.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. Le code ambassadeur et le message sont facultatifs. Aucun RIB n’est demandé dans ces formulaires. Les coordonnées d’un propriétaire doivent être transmises par le propriétaire lui-même.

Bases du traitement

La réponse à un projet repose sur les démarches précontractuelles demandées par la personne. La gestion des inscriptions et du programme repose sur la préparation et l’exécution de la participation. La traçabilité et la prévention des demandes abusives répondent à l’intérêt légitime de l’entreprise. La mesure publicitaire repose sur votre consentement distinct ; le refus n’empêche pas de contacter l’entreprise.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont accessibles à Sérénité Locative et aux prestataires nécessaires à leur traitement. Formspree assure la réception et le transfert des formulaires. Son infrastructure peut traiter les informations hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; consultez la politique de Formspree. Pour des précisions sur les garanties encadrant ces transferts, contactez Sérénité Locative. Les informations de votre projet ne sont pas affichées publiquement sur le site.

Conservation

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi du projet. Lorsqu’elles servent à une prospection ultérieure autorisée, la durée maximale retenue est de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant de la personne. Les inscriptions ambassadeurs sont conservées pendant leur examen puis la participation ; les justificatifs de prime sont archivés selon les obligations comptables et la durée nécessaire à la défense des droits. La suppression et l’archivage sont réalisés dans les outils de traitement par l’entreprise.

Traceurs et mesure publicitaire

Le site mémorise votre choix dans le stockage local du navigateur pendant 180 jours. Ce stockage sert uniquement à respecter votre préférence. Google Ads ne se charge qu’après acceptation de la mesure publicitaire ; la personnalisation publicitaire est désactivée. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à l’aide du bouton « Mes choix de confidentialité » en bas de chaque page. Le retrait arrête les chargements publicitaires après rechargement et supprime les cookies Google de mesure accessibles au site ; les données déjà transmises relèvent des règles du prestataire.

Le code ambassadeur accompagne les liens internes et votre demande sans cookie ni stockage persistant dédié. Les styles, polices système et bibliothèques sont servis localement. La carte externe OpenStreetMap est chargée uniquement à votre demande et implique alors une connexion à ses serveurs.

Vos droits

Selon la situation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il est utilisé comme base du traitement. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@serenitelocative.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.